FAQ
Welkom bij de veelgestelde vragen over RockDock. Hier vind je antwoorden op de belangrijkste vragen over onze slimme en 100% circulaire fietsstandaards. Of je wilt weten hoe je RockDock monteert, welke fietsen geschikt zijn, hoe je het onderhoudt, of waar je de handleiding kunt downloaden, je vindt het overzichtelijk op deze pagina. Onze oplossingen zijn ontworpen voor MTB, e-bike, gravelbike en racefiets, met veiligheid, stabiliteit en duurzaamheid als kernwaarden.
RockDock biedt bovendien duidelijke voordelen ten opzichte van een traditionele vloerstandaard of montagestandaard: eenvoudiger in gebruik, stabieler en volledig circulair. Dankzij de duidelijke instructies en tips weet je precies hoe je RockDock optimaal gebruikt. Mocht je aanvullende vragen hebben, neem gerust contact op of bekijk onze volledige handleiding voor stap-voor-stap uitleg.
Algemene vragen over RockDock B.V.
Hoe neem ik contact op met RockDock?
Klik hier en stuur ons een bericht.
Gebruikers vragen en Veiligheid
Is RockDock geschikt voor e-MTB, MTB, Gravel Bike en Wielrenfiets?
Ja RockDock is geschikt voor e-MTB, MTB, gravel bikes en racefietsen. Het systeem ondersteunt fietsen met een maximaal gewicht van 28 kg, 27,5–29 inch wielen en een bandbreedte van 25–66 mm. Dankzij de wielondersteuning is er geen contact met het frame, de remschijven of de velgen, waardoor krassen en schade worden voorkomen.
Wat is het grootste voordeel van RockDock vs andere systemen?
RockDock™ staat altijd voor je klaar: een stabiele, ruimtebesparende standaard die je fiets veilig rechtop houdt zonder tillen of gedoe. Het is een investering in gemak, stijl, zekerheid en duurzaamheid. Roest niet en is weerbestendig.
Is de RockDock veilig?
Ja, mits correct gemonteerd en gebruikt volgens het veiligheidsinformatieblad en de montagehandleiding.
Is RockDock geschikt voor wielrenfietsen?
Ja, RockDock is ideaal voor racefietsen dankzij het ontwerp zonder framecontact.
Werkt RockDock ook met gravelbikes en mountainbikes?
Zeker. De standaard is geschikt voor brede banden en zware fietsen.
Is RockDock duurzaam?
RockDock is volledig gemaakt van 100% gerecycled Nederlands kunststof en is volledig circulair ontworpen.
Kan RockDock buiten blijven staan?
Ja, het materiaal is weersbestendig en onderhoudsarm.
Wat als ik het product verkeerd gebruik?
RockDock is dan niet aansprakelijk voor schade of letsel en de garantie vervalt.
Hoe monteer / bevestig ik RockDock?
Montage op de muur of op een paal
RockDock™ is eenvoudig te monteren op muur, schutting of paal. Met slechts een paar schroeven staat het systeem stevig en veilig. Op onze website vind je een duidelijke stap‑voor‑stap montagehandleiding met foto’s en tips.
Wandmontage
Raadpleeg montagetekening op pagina montage:
a) Boor met een 4 mm ijzerboor de vier bevestigingspunten A (zie afbeelding 2) vanaf de achterzijde door
⚠️ (LET OP: indien u 1 van de 4 bevestigingspunten heeft doorgeboord kunt u het product niet meer retourneren).
b) Montage op steenachtige ondergrond:
· Boor met een 8 mm steenboor de gaten A in de stenenwand (zie afbeelding 3).
· Plaats de vier meegeleverde pluggen in de geboorde gaten.
· Bevestig de RockDock met de vier meegeleverde Torx-schroeven (zie afbeelding 4).
c) Montage op houten ondergrond:
· Boor met een 4 mm houtboor de gaten A in de houten wand voor
· Bevestig de RockDock met de vier meegeleverde Torx-schroeven (zie figuur 4).
Paalmontage
Raadpleeg montagetekening op pagina montage:
a) Boor met een 4 mm ijzerboor de vier bevestigingspunten B (zie afbeelding 5) vanaf de achterzijde door
⚠️ (LET OP: indien u 1 van de 4 bevestigingspunten heeft doorgeboord kunt u het product niet meer retourneren).
b) Plaats de paal (70×70 mm, minimaal 900 mm lang) waterpas (zie afbeelding 6) op de locatie waar u de
RockDock wilt gebruiken. Zorg dat de paal minimaal 40 cm in de grond staat en 50 cm boven de grond
uitsteekt.
c) Montage op paal:
· Boor met een 4 mm ijzerboor de gaten B in de paalhouder (zie afbeelding 7).
· Bevestig de RockDock met de vier meegeleverde Torx-schroeven (zie afbeelding 8).
Bestellen en overeenkomsten
Hoe komt een bestelling tot stand?
Een bestelling via de webshop is definitief zodra je de bestelprocedure hebt afgerond en je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Bij het bestellen van een RockDock ga je akkoord met de algemene voorwaarden, het privacy- en het cookiebeleid van RockDock.
Zijn alle aanbiedingen vrijblijvend?
Ja, aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
Wat als er een fout staat in de prijs of omschrijving?
Kennelijke fouten of tikfouten in het aanbod zijn niet bindend.
Kan ik een nabestelling plaatsen tegen dezelfde voorwaarden?
Nee, eerdere aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.